Бұл Қайтару және жазылымды тоқтату саясаты Nutrifit LLC компаниясы (АҚШ, Вайоминг штаты, мекенжайы: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, United States) NutriFit платформасы арқылы ұсынатын барлық ақылы жазылымдар мен қызметтерге қолданылады.

Ережелер жазылымды қай жерде рәсімдегеніңізге байланысты: Apple App Store, Google Play немесе Stripe арқылы вебте. Қосымшалар дүкенінде жасалған сатып алуларды дүкеннің өзі өз ережелері бойынша есептен шығарады, тоқтатады және қайтарады, ал NutriFit мұндай қайтаруды өз бетінше өңдей алмайды.

1. Тарифтер және төлем арналары

NutriFit тегін (Lite) және ақылы (PRO) тарифтерін ұсынады. PRO — тоқтатылғанға дейін автоматты түрде ұзартылатын тұрақты жазылым.

Apple App Store: есептен шығаруды Apple сіздің Apple ID есептік жазбаңыздан қосымша ішіндегі сатып алу ретінде жүргізеді. Ағымдағы бағалар мен кезеңдер растауға дейін App Store-да көрсетіледі.
Google Play: есептен шығаруды Google сіздің Google есептік жазбаңыздан жүргізеді. Ағымдағы бағалар мен кезеңдер растауға дейін Google Play-де көрсетіледі.
Веб (Stripe): есептен шығаруды Nutrifit LLC Stripe арқылы айына $20 USD мөлшерінде, әр айдың сол күнінде автоматты түрде жүргізеді.

2. Сынақ кезеңі

NutriFit PRO тарифі үшін тегін сынақ кезеңін ұсынуы мүмкін. Мұндай кезең қарастырылса, оның ұзақтығы мен шарттары іске қосу алдында хабарланады. Сынақ кезеңінде төлем алынбайды. Егер сіз жазылымды сынақ кезеңі аяқталғанға дейін тоқтатпасаңыз, ол рәсімделген арнада автоматты түрде ақылы болады.

3. Жазылымды қалай тоқтатуға болады

Жазылымды рәсімдеген арнаңызда тоқтатыңыз:

Apple App Store:«Параметрлер → [атыңыз] → Жазылымдар → NutriFit → Жазылымды тоқтату» немесе Apple қолдау қызметін қараңыз.
Google Play:«Google Play → Мәзір → Жазылымдар → NutriFit → Жазылымды тоқтату» немесе Google қолдау қызметін қараңыз.
Веб (Stripe):қосымшада «Параметрлер → Биллинг → Жазылымды тоқтату» бөліміне өтіңіз немесе office@nutrifit.company мекенжайына «Жазылымды тоқтату» тақырыбымен, аккаунт email-ін көрсетіп жазыңыз.

Тоқтату ағымдағы есеп кезеңінің соңында күшіне енеді. Сіз төленген кезең аяқталғанға дейін PRO функцияларына қол жеткізе аласыз, әрі қарайғы есептен шығарулар болмайды. NutriFit аккаунтын жою қосымшалар дүкеніндегі жазылымды тоқтатпайды — оны дүкенде де тоқтатыңыз.

4. Apple App Store сатып алулары бойынша қайтару

App Store-дағы сатып алуларды Apple өңдейді және олар бойынша қайтаруды тек Apple жасай алады. Қайтаруды reportaproblem.apple.com сайтында немесе «Параметрлер → [атыңыз] → Медиа және сатып алулар → Есептік жазбаны қарау → Сатып алулар тарихы» бөлімінде сұраңыз. Шешімді Apple өз ережелері мен мерзімдері бойынша қабылдайды.

Nutrifit LLC мұндай сатып алулар бойынша сіздің төлем деректеріңізді алмайды және оларды Stripe арқылы өткізе не кері қайтара алмайды. Егер Apple әзірлеушіден растау сұраса, office@nutrifit.company мекенжайына жазыңыз — біз жазылымыңыз туралы бізде бар мәліметтерді ұсынамыз.

5. Google Play сатып алулары бойынша қайтару

Google Play-дегі сатып алуларды Google өңдейді және қайтару Google Play қайтару ережелері бойынша жүзеге асырылады. Сұрауды Google Play қолдау қызметі арқылы жіберіңіз. Apple жағдайындағыдай, біз сұрау бойынша жазылым туралы мәліметтерді бере аламыз, бірақ қайтаруды өз бетімізше өңдей алмаймыз.

6. Веб-жазылымдар (Stripe) бойынша қайтару

Nutrifit LLC-ке Stripe арқылы тікелей төленген жазылымдар бойынша, егер сұраныс бастапқы сатып алудан немесе кезекті есептен шығарудан кейін 7 күн ішінде берілсе және сол есеп кезеңінде PRO эксклюзивті функцияларын белсенді пайдаланбаған болсаңыз, біз толық қайтаруды ұсынамыз.

Қаражат мына жағдайларда қайтарылмайды:

Сұраныс есептен шығарылғаннан кейін 7 күннен кеш берілген.
Жазылым есеп кезеңінде клиенттік кеңестер, марафондар немесе ұқсас кәсіби іс-шараларды өткізу үшін пайдаланылған.
Аккаунт Пайдаланушы келісімін бұзғаны үшін бұғатталған.

Қайтаруды сұрау үшін office@nutrifit.company мекенжайына «Қайтару сұрауы» тақырыбымен жазып, аккаунт email-ін, есептен шығару күнін және себебін көрсетіңіз. Біз 5 жұмыс күні ішінде жауап береміз. Мақұлданған қайтарулар бастапқы төлем әдісі (Stripe) арқылы орындалады және әдетте 5–10 жұмыс күні ішінде көрінеді.

7. Тоқтатқаннан кейін не болады

Сіз ағымдағы есеп кезеңінің соңына дейін PRO функцияларына қол жеткізе аласыз.
Есеп кезеңі аяқталғаннан кейін аккаунтыңыз тегін Lite тарифіне ауысады.
Деректеріңіз (тамақтану күнделігі, белсенділік журналдары, клиент жазбалары) сақталады және Lite тарифінде қолжетімді болып қалады.
PRO жазылымын кез келген уақытта кез келген қолжетімді арнада қайта рәсімдей аласыз.
Егер аккаунт пен жеке деректерді де жойғыңыз келсе, аккаунтты жою нұсқаулығын пайдаланыңыз.

8. Төлемдерді өңдеу

Веб-төлемдерді Stripe, Inc. қауіпсіз өңдейді, қосымша ішіндегі сатып алуларды — Apple мен Google. NutriFit сіздің банк карталарыңыздың толық деректерін сақтамайды. Толығырақ: Stripe құпиялылық саясаты.

9. Байланыс ақпараты

Компания: Nutrifit LLC

Мекенжай: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, United States

Email: office@nutrifit.company