Политика возврата и отмены подписки

1. Условия оплаты подписки

NutriFit предлагает бесплатный (Lite) и платный (PRO) тарифные планы. Тариф PRO оплачивается на ежемесячной автоматической основе по ставке $20 USD в месяц. Оплата списывается автоматически в ту же дату каждого месяца через платёжную систему Stripe.

Оформляя подписку на тариф PRO, вы даёте согласие компании Nutrifit LLC на регулярное ежемесячное списание средств с вашего платёжного средства до момента отмены подписки.

2. Пробный период

NutriFit может предоставлять бесплатный пробный период для тарифа PRO. Если такой период предусмотрен, его продолжительность и условия будут чётко указаны до активации. В течение пробного периода оплата не взимается. Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, она автоматически перейдёт в платную.

3. Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку PRO в любое время одним из следующих способов:

• В приложении:перейдите в Настройки → Биллинг → Отменить подписку.
• По email: отправьте запрос на отмену на адрес office@nutrifit.company с темой письма «Отмена подписки». Укажите адрес электронной почты вашего аккаунта.

Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода. Вы сохраняете доступ к функциям PRO до конца оплаченного периода. После отмены дальнейшие списания производиться не будут.

4. Условия возврата средств

Мы предоставляем полный возврат средств, если запрос подан в течение 7 дней с момента первоначальной покупки подписки или любого очередного списания, при условии, что вы не активно использовали эксклюзивные функции PRO в течение данного расчётного периода.

Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:

• Запрос подан позднее 7 дней с момента списания.
• Подписка использовалась для проведения клиентских консультаций, марафонов или аналогичных профессиональных мероприятий в течение расчётного периода.
• Аккаунт был заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения.

5. Как запросить возврат

Для запроса возврата свяжитесь с нами по адресу office@nutrifit.company с темой письма «Запрос на возврат». Укажите следующую информацию:

• Адрес электронной почты вашего аккаунта
• Дату списания
• Причину запроса возврата

Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 5 рабочих дней. Одобренные возвраты обрабатываются через исходный способ оплаты (Stripe) и, как правило, отображаются в течение 5–10 рабочих дней.

6. Что происходит после отмены

• Вы сохраняете доступ к функциям PRO до конца текущего расчётного периода.
• По окончании расчётного периода ваш аккаунт переходит на бесплатный тариф Lite.
• Ваши данные (дневник питания, журналы активности, записи клиентов) сохраняются и остаются доступными на тарифе Lite.
• Вы можете повторно оформить подписку PRO в любое время.

7. Обработка платежей

Все платежи безопасно обрабатываются через Stripe, Inc. NutriFit не хранит полные данные ваших банковских карт. Подробнее: Политика конфиденциальности Stripe.

8. Контактная информация

Компания: Nutrifit LLC

Адрес: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, United States

Email: office@nutrifit.company